العودة الآمنة إلي العمل – قواعد ارشادية لمنظمة العمل الدولية للوقاية من فيروس كورونا


أصدرت منظمة العمل الدولية في شهر مايو 2020 دليل استرشادي إلى أصحاب الأعمال بشأن الوقاية من فيروس كورونا وذلك مع الاتجاه العام نحو عودة الحياة تدريجيا إلي طبيعتها مع الالتزام بالتدابير الاحترازية اللازمة لمنع انتشار فيروس كورونا وتمكين العاملين من العمل بشكل آمن.

رفع مستوي الوعي العام

أوصى الدليل بأن تقتصر العودة إلى العمل على هؤلاء الذين تتطلب طبيعة عملهم العودة إلى أماكن العمل فقط بينما يستمر غير هؤلاء في العمل عن بعد وذلك تقليلا للازدحام داخل أماكن العمل، مع ضرورة قيام المنشأة بتوضيح أسباب عودة البعض دون غيرهم إعمالا لمبدأ الشفافية وعدم التمييز بين العاملين في الاختيار. أوصى الدليل كذلك بالآتي:

  • توعية العاملين بأعراض الإصابة بفيروس كورونا وطرق الوقاية والإجراءات التي اتخذتها الشركة للحفاظ علي الصحة وخطة عودة العاملين تدريجيا.
  • تخصيص شخص أو إدارة بعينها داخل المنشأة للرد علي استفسارات العاملين والعملاء عن إجراءات الوقاية من فيروس كورونا.
  • إعادة تقييم الأوضاع داخل المنشأة كل فترة من حيث مدى تطبيق إجراءات الوقاية والتزام العاملين بها واحتمالية الإصابة أو انتشار فيروس كورونا داخل مقر العمل.
  • متابعة إدارة السلامة والصحة المهنية لإجراءات الوقائية والتدابير العامة المعلنة من قبل السلطات المختصة والعمل على تطبيقها داخل مكان العمل.

معايير النظافة الواجب اتبعاها

اوصى الدليل الاسترشادى بضرورة تبنى معايير نظافة معينة داخل المنشأة تشمل الآتى:

  • النظافة الشخصية
    • توعية الموظفين بضرورة نظافة وغسل اليدين بشكل متكرر خاصة عند الوصول إلي العمل وبعد استخدام دورات المياه وعند السعال أو العطس وكذلك قبل وبعد تناول الطعام.
    • تنظيف وتعقيم مكان العمل وتوفير ما يلزم العاملين من أقنعة الوجهه وعبوات تحتوي علي كحول إيثيلي بنسبة 60 – 80 % وكذلك توفير مناديل ورقية لتجفيف اليدين بدلا من المجففات الكهربائية.
    • التنبيه بتجنب ملامسة الأشياء والأسطح التي يستخدمها أو يلمسها أشخاص آخرون (مثل مقابض الأبواب والمصاعد الكهربائية) وضرورة غسل اليدين جيدا بعد التلامس مع هذه الأسطح.
  • نظافة أماكن وأدوات العملخصية
    • إعداد نظام للنظافة اليومية لأماكن وأدوات العمل والمرافق؛ خاصة الأماكن التي يكثر التواجد فيها مثل البوفيه وغرف التغيير والممرات وأماكن التدخين والمكاتب المشتركة ولوحات المفاتيح وآلات البيع والسداد ومقابض الأبواب والنوافذ ومفاتيح الإضاءة وأزرار أبواب المصاعد وأبواب الحمامات وحنفيات الأحواض وموزعات الصابون وأزرار ولوحات التحكم الخاصة بالأجهزة مثل الطابعات.مل
    • توفير كافة المعدات والأدوات اللازمة لتنفيذ أعمال النظافة والتعقيم داخل أماكن العمل.
  • ولتقليل التواجد داخل بعض الأماكن أو لمس الاشياء، اوصى الدليل ببعض الاجراءات
  • ومنها علي سبيل المثال:
    • ترك ابواب الشركة والمكاتب داخلها مفتوحة (إذا امكن ذلك).
    • تحذير العاملين من تبادل اللوازم المكتبية مثل الأقلام وكذلك الأشياء التي تخص كل منهم مثل أطباق الطعام.
    • إزالة المجلات والصحف من أماكن الاستقبال وغرف الطعام.
    • تهوية مكان العمل جيدا.
    • تفعيل اجراءات التباعد الجسدى (مثل تركيب حواجز بلاستيكية للفصل بين العاملين).
    • وضع ملصقات داخل مكان العمل لتذكير العاملين دائما بضرورة اتباع إجراءات الوقاية.

الإجراءات الواجب مراعاتها للذهاب إلى العمل

  • حالة ظهور اعراض الاصابة على احد العاملين أو افراد اسرهم
  • توجيه العاملين الذين يعانون من أية أعراض اصابة بفيروس كورونا بعدم مغادرة المنزل وضرورة الاتصال بجهات الرعاية الصحية وإبلاغ صاحب العمل بالأمر.
  • التنبيه على العاملين باتباع إرشادات وزارة الصحة بشأن إجراءات العزل المنزلي إذا أصي
  • الانتقال إلي ومن مكان العمل
    • توجيه العاملين بتجنب ارتياد وسائل المواصلات العامة في أوقات الذروة قدر المستطاع.
    • وفي حالة توفير صاحب العمل لوسائل نقل للعاملين ، فيجب مراعاة الآتى:
      • - الحفاظ علي مسافة لا تقل عن متر واحد بين كل عامل وآخر، وفى حالة تعذر ذلك يجب اتخاذ تدابير أخرى مثل توفير أقنعة الوجه.
        - العمل على زيادة عدد مرات تشغيل وسائل نقل العاملين خلال اليوم للحد من الازدحام مع التأكد من تنظيف وتعقيم وسائل التنقل جيدا والحفاظ على التهوية داخلها. ب أحد أفراد اسرته.

    الإجراءات الواجب مراعاتها لدخول مكان العمل

    • قياس الحرارة للعاملين ولمرتادى أماكن العمل قبل الدخول.
    • تقليل عدد الأشخاص الذين يسمح لهم بالدخول إلى مقر العمل قدر المستطاع وقصرها على هؤلاء الذين يشاركون بشكل مباشر في أعمال داخل مقر العمل.
    • تسجيل كل من يقوم بالدخول والخروج من مقر العمل سواء كانوا عاملين أو عملاء أو زائرين وغيرهم وتسجيل بيانات الاتصال بهم لتسهيل تتبعهم إذا تم الكشف عن اشتباه أو إصابة أو عدوى داخل مقر العمل.
    • إلغاء العمل بجهاز بصمة الإصبع أو التوقيع في السجلات واستبدالهما ببطاقة دخول إلكترونية لكل فرد إن أمكن.
    • تجنب التزاحم عند مداخل ومخارج أماكن العمل خاصة بداية يوم العمل ووقت الانصراف.

    الإجراءات الواجب اتباعها ومراعاتها داخل مكان العمل

    • أدوات ومعدات العمل: التنبيه علي العاملين باستخدام الأدوات الخاصة بهم فقط والتأكد دائما من نظافتها وتعقيمها وعدم مشاركتها مع غيرهم.
    • سجل جهات الاتصال: تجهيز سجلات لكل العاملين مدون بها بياناتهم الأساسية وذلك لحصر انتشار العدوي وتتبعها في حالة إصابة أحد العاملين.
    • التحركات الداخلية
      • التنبيه علي العاملين بضرورة عدم التواجد في غير الأماكن المخصصة لأداء اعمالهم أو خارج مكاتبهم لغير حالات الضرورة.
      • توجيه العاملين بعدم استخدام المصاعد إن أمكن وإلا فعليهم مراعاة عدم التزاحم داخل المصعد وعدم الوقوف وجها لوجه مع غيرهم داخل المصعد.
    • الاجتماعات والسفريات
      • إلغاء اجتماعات وسفريات العمل غير الضرورية وتفعيل استخدام الوسائل الإلكترونية فى عقد الاجتماعات.
      • فى حالة ضرورة عقد اجتماعات، العمل على تقليل مدة الاجتماع قدر المستطاع وتوفير مكان آمن للاجتماع، جيد التهوية ومتسع بحيث يضمن وجود المسافات الآمنة بين الحضور.
    • التعامل المباشر مع العملاء
      بالنسبة للمنشأت التي تعتمد على تقديم خدماتها إلي الجمهور من خلال التعامل المباشر معهم وجها لوجه مثل البنوك وشركات خدمات الهاتف المحمول وغيرها، أوصى الدليل ببعض الإجراءات الإضافية والتي تشمل:
      • وضع علامات إرشادية لمطالبة الأشخاص الذين يعانون من أية أعراض بعدم دخول المبني.
      • تحديد الحد الأقصى من الأشخاص الذين يمكنهم التواجد داخل المبني من الموظفين والعملاء.
      • تكليف أحد الموظفين بمراقبة الأعداد داخل المبني وتنظيم دخول وخروج العملاء.
      • توفير معقم يد عند مدخل ومخرج الشركة والتنبيه على العملاء باستخدامها قبل الدخول والخروج من المبني.
      • وضع حواجز زجاجية بين العاملين والعملاء إذا كان العمل يقتضي التواصل المباشر بين الطرفين مع ضرورة تنظيف تلك الحواجز وتعقيمها باستمرار.
      • وضع نظام لتلقي طلبات العملاء عبر الهاتف أو الانترنت مقدما لتجنب الاجتماع المباشر لوقت طويل بين العاملين والعملاء وتوفير خدمات التوصيل إلى العملاء إذا أمكن.

    العمال الأكثر عرضة للإصابة

    أوصى الدليل فى حالة وجود عاملين من كبار السن أو من يعانون من أية حالة صحية سيئة أو مرض مزمن أن يقوموا باستشارة أطبائهم لتقييم حالتهم الصحية وإعداد تقرير بشأنها حتي لو تطلب الأمر تقرير عجز العامل عن استئناف العمل مع الحفاظ علي سرية الحالة الصحية لكل عامل.

    المعاملة النفسية للعاملين خلال فترة انتشار الفيروس

    مما لا شك فيه أن جائحة كورونا تسببت في درجة كبيرة من الخوف والقلق نتيجة مخاطر الإصابة وانتشار العدوى وانعزال الأشخاص والقلق من فقدان الوظيفة أو مصدر الدخل، لذلك ينصح بالتواصل الدائم مع العاملين وطمأنتهم بشأن الإجراءات التي تتخذها الشركة لمواجهة الوباء والنصح بعدم متابعة كل الأخبار المتعلقة بالوباء والاكتفاء بالتقارير الرسمية فقط داخل الدولة وتوضيح الإجراءات التي ستتبعها الشركة لمساعدة العامل إذا تعرض للإصابة.

    الإجراءات الواجب اتباعها في حالة ظهور أعراض الإصابة بفيروس كورونا علي أحد العاملين داخل مكان العمل


    يجب على الشركات إعداد خطة بالإجراءات الواجب اتباعها في حالة ظهور أية أعراض على أي من العاملين في مكان العمل وإطلاع العاملين على هذه الإجراءات، ومن بين هذه الإجراءات:
    • الاحتفاظ بأرقام الإسعاف للتواصل في أي من الحالات الطارئة التي قد تظهر على أحد الموظفين خاصة الأعراض الحادة مثل ضيق التنفس.
    • حصر الاتصال بالعامل المصاب علي ما هو ضروري للغاية وضرورة ارتداء أي شخص يقدم المساعدة للعامل المصاب قفازا ونظارة وقناع للوجه.
    • تنظيف وتعقيم الأماكن التي يرتادها العامل المصاب جيدا وفقا للتعليمات الصادرة من السلطات المختصة.
    • تحديد نطاق المخالطين بالعامل بين زملاء العمل (حتي يومين قبل ظهور الأعراض).

    لمزيد من المعلومات يمكن التواصل مع الدكتورة / إيمان رياض e.riad@riad-riad.com

    Posted in News on Jun 14, 2020